ご利用ガイド

① 新規会員登録

• 初回ご利用のお客様は、ご注文の前に会員登録をお願いします。

② ご希望のコースをカートに追加

• メニューからご希望のコースを選択して詳細ページに移動し、コース内容・注意事項をご確認の上、カートに追加してください。

• オプション加工をご利用の場合はここでご希望の加工を選択します。

【ご注意】
１度にご注文いただけるのは１コースのみとなっております。
複数のコースはご注文いただけませんのでご注意ください。

③ ご注文手続き

• ご希望のコースをカートに追加しましたら、カートに進みご注文手続きを進めてください。

• お受け取り希望日がある方や無料の保管サービスをご利用の方は、『ご注文手続き』画面内の『お届け日』『お届け時間』にクリーニング後または保管後のご希望のお受け取り日時をご入力ください。

• ご注文が完了しましたら、初回利用の方や保管サービスをご利用中の方は集荷キットが届くのをお待ちください。

⑤ クリーニング確認用紙の記入

• 集荷キットが届きましたら、マイページの注文履歴を参照のうえ、同封されたクリーニング確認用紙に必要事項をご記入ください。

【ご注意】
※必ず「お名前」「電話番号」「ご注文コース」「ご利用点数」のご記入をお願いいたします。

⑥ 指示タグの記入と取り付け

• 次に、必要に応じて各種タグの記入・取り付けを行ってください。

⑥ - 1　しみぬき指示タグの記入

• しみ抜きをご希望の方は「しみぬき指示タグ」を記入してください。
  落としたいシミの種類を丸で囲み、シミがついている位置をイラストに印をつけて示してください。

※しみ抜きがご不要な場合は記入不要

【ご注意】
記入には必ず鉛筆かシャープペンをお使いください。ボールペンなどで記入されますと梱包後や輸送中にインクが衣類に付着してしまう恐れがあります。

⑥ - 2　手書き用タグの記入

• ご注文内容にさら追加で加工オプションを利用されたい方、加工オプションタグが足らなくなってしまった方は、手書き用タグにご希望の加工オプションを記入し代用してください。

  【ご注意】
  記入には必ず鉛筆、またシャープペンをお使用ください。ボールペンなどで記入されますと梱包後、輸送中にインクがお品物に付着する恐れがあります。

⑥ - 3　タグの取り付け

• タグの準備ができたら、集荷キットに入っている「アンビタッチ」を使用し、衣類のボタンホールやファスナー、ブランドタグなどに準備したタグを取り付けてください。

  【ご注意】
  ※加工オプションを選択されたお客様でタグの取り付けがない場合には、当社より確認することになり、クリーニング仕上がりが遅くなる場合があります。

⑦ 集荷バッグにご依頼品と確認用紙を入れる

• クリーニング確認用紙の内容に間違いがないかを確認したら、お品物を集荷バッグに入てください。

  ＜お品物を入れる際のお願い＞
  ※衣類のボタンやチャックなどは、全て閉めた状態で お出しください。
  ※ライナーや付属品は、衣類に付けたまま発送してください。

• お品物を入れ終わりましたら集荷バッグのファスナーを閉め、ファスナー引き手部分を結束バンドで固定してください。

• バッグ側面の透明ポケットに「着払い伝票」と「クリーニング確認用紙」を差し込んでください。

  【ご注意】
  発送には必ず集荷キットに同封の着払い伝票をお使いください。

⑧ 荷物の発送(集荷依頼)

集荷は佐川急便が伺います。
下記の番号にお客様ご自身でお電話いただき、集荷依頼・発送をお願いします。

固定電話から：0120-99-4500
携帯電話から：0570-01-0691

※佐川急便スマートクラブにご登録の方は こちら からでも集荷依頼が可能です。

⑨ 検品・WEBクローゼット反映

• 発送されたお品物がカラーズに到着しましたら、検品作業を行います。
  お品物の状態や汚れをひとつひとつ丁寧にチェックします。

• 検品が完了しましたら、マイページ、ご注文履歴内の『WEBクローゼット』にお品物の画像を反映いたします。
  ご注文ごとに、クリーニングにお預け中のお品物や保管中のお品物を画像でご確認いただくことができます。

⑨ カラーズでクリーニング

• お客様のお品物を大切にクリーニングします。

⑩ お届けまたはカラーズで保管

• クリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、ご指定の住所に直接お届けいたします。

• 保管サービスをご利用の場合（ご注文画面でお届け希望日を選択された場合）はお届けまでカラーズで大切に保管させていただきます。